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      2. 京東全國客服中心招聘熱線客服、在線客服

        發布日期:2020-01-31 04:33:43

        京東全國客服中心



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               招聘崗位類型:熱線顧問、在線顧問





        任職要求:
        1.       中專/高中以上學歷,要求普通話標準、口齒清楚,思維敏捷;
        2.       良好的人際溝通能力,活動開朗,有上進心,能夠快速學習并接受新鮮事務,有工作經驗者優先;
        3.       有一定的團隊精神,勇于承擔責任;
        4.       熟悉計算機以及周邊設備,能靈活運用office/wps辦公軟件;

        工作職責:
        1.  運用流程規范處理客戶case;
        2.  了解客戶需求,為客戶提供快速、準確及專業的咨詢服務;
        3.  記錄并且整理客戶提出的問題,將無法立即解決的問題記錄和跟進或根據標準升級轉接至專員;
        4.  對典型的案例可做出分析,及時總結處理問題的方法技巧;
        5.  能嚴格執行服務體系各項指標標準;

        福利保障
        五險一金}   班車接送   免費住宿   餐費補助   住房補助  工齡補貼   餐后零食   福利體檢


         
        公司地址:江蘇省宿遷市宿豫區京東科技園
        聯系方式:187360141981(微信同號)



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