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      2. 淮安贏夏人力資源有限公司推薦【兼職】京東客

        發布日期:2020-02-04 04:18:10

        京東全國客服中心

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        招聘崗位—soho 居家客服顧問崗(兼職,工作地點:不限)

        1. 大專及以上文憑(如遇有相關客服經驗,或者優秀人才,文憑可以放寬至高中,必須要有畢業證) 

        2. 年紀在 18-35 周歲, 

        3. 普通話標準(絕對不可以出現家鄉話) 

        4. 需要自己家里有電腦,并且會電腦操作,有一定的基礎。 

        5. 打字要求 1 分鐘 30 以上 

        6. 工作地點可以自由選擇,但是不可以嘈雜,需要保持安靜 

        7. 招聘方向: 

        a) 寶媽,殘疾人,需要照顧家里人,無法外出上班的  

        b) 時間比較空余的  基本上每天都可以有時間  

        c) 最好沒有工作,可以當全職做的。 

        d) 有過相關客服經驗的。 

        8. 周工作時長至少 21 小時,平均每天三個小時,多勞多得,按接聽量計算工資,(工作時間最好是8-11 點或者 16-22 點) 

        9. 招聘人員如果是外地的,主管進行電話面試,本地的可以直接來司面試

        關心的問

        1、 接聽京東商城客戶來電咨詢的售前售中問題。

        2、 多勞多得(2 元/通,根據客戶好評度有浮動)

        聯系方式:

        1、 加微信17714507319(微信)發送姓名、性別、年齡、學歷、電話、戶籍等信息報備,我們會進行電話面試。

        2、掃描下方二維碼在線投遞簡歷,我們收到簡歷會進行電話面試。

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              京東(JD.com)是中國最大的自營式電商企業,京東集團創始人兼首席執行官劉強東先生,江蘇宿遷宿豫來龍人,1998 年于北京創立京東公司,京東于 2004 年正式涉足電商領域。2014 年 5月,京東集團在美國納斯達克證券交易所正式掛牌上市,是中國第一個成功赴美上市的大型綜合型電商平臺。2015 年 7 月,京東憑借高成長性入選納斯達克 100 指數和納斯達克 100 平均加權指數。2017年,京東集團市場交易額 1.3 萬億元。2018 年,京東連續 3 年入榜《財富》全球 500 強,位列第 181位,成為排名最高的中國互聯網企業,在全球僅次于亞馬遜和 Alphabet,位列互聯網企業第三。 

              2014年 5 月,京東集團在美國納斯達克證券交易所正式掛牌上市,是中國第一個成功赴美上市的大型綜合型電商平臺。2015 年 7 月,京東憑借高成長性入選納斯達克 100 指數和納斯達克 100平均加權指數。截至 2016 年 6 月 30 日,京東集團擁有超過 13 萬名正式員工,業務涉及電商、金融和技術三大領域。 

            京東客戶服務中心成立于 2009 年 11 月,位于江蘇省宿遷市宿豫區洪澤湖東路與環城東路交匯處京東科技園,總建筑面積達 60000 平方米。目前擁有 1 萬個呼叫坐席,可容納 1.5 萬人輪班工作。京東全國客服中心是連接客戶與京東的橋梁部門,同時為京東的機制客戶體驗獻計獻策(為京東的平穩運營保駕護航)。目前,客戶服務中心含有宿遷、成都和揚州三大分中心,三地聯動,互聯互通。其中,宿遷分中心主營電話業務,承接所有新項目的孵化;成都分中心主營在線業務,定位為服務創新中心;揚州分中心主營 pop 商家支付服務,電話及在線業務雙備份。校園實訓中心達 63 所大學,日承接量達 50 萬單,可支撐京東日單 1000 萬的巨大單量,助力京東服務踏上新的征程。 

            客戶服務中心采用國際先進管理標準及行業先進 Genesys 系統,建立以客戶滿意為目標的KPI、流程。2014 年 11 月 7 日,客服中心宿遷分中心率先通過 COPC 國際化高績效標準,意味著京東的客戶服務水平正式步入了國際領先行列。

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